رسميا ! واتس آب تطلق تطبيق جديد ' واتس آب بيزنس WhatsApp Business ' وهذه هي مميزاته و مايحتويه
أطلقت شركة “واتس آب” WhatsApp رسميا تطبيقا جديدا يستهدف عملائها من رجال الأعمال وأصحاب الشركات والأعمال التجارية والشركات الصغيرة، يمكن من خلاله التواصل بشكل أفضل مع العملاء والزبائن.
ويعد تطبيق “واتس آب بيزنس” WhatsApp Business نقطة الدخول الأولية للتطبيق في سوق التجارة والبيع والشراء، تستهدف به الشركة أن يكون نسخة من صفحة “فيسبوك”، تتضمن بيانات الشركة وعروض منتجاتها، ويمكن من خلاله التواصل بسهولة بين الشركات وعملائها، كما يضمن خصوصية هذا التواصل ويؤكد مصداقية الشركة والعميل عبر تأكيد بياناتهم وأرقام هواتفهم على منصة التطبيق.
وأتاحت “واتس آب” تطبيقها المجاني، والمتاح على هواتف أندرويد Android فقط حتى الآن، في بعض الأسواق، منها أندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية، وذلك لتجربته قبل إطلاقه عالميا قريبا.
ويتضمن التطبيق الكثير من الميزات لتسهيل التواصل بين العميل وأصحاب الأنشطة التجارية، منها التراسل الذكي smart messaging والرد التلقائي السريع على الأسئلة الشائعة للعملاء ورسائل الترحيب التلقائية وغيرها، كما يمكن استقبال الرسائل والرد عليها عبر خدمة “واتس آب ويب” WhatsApp Web من على أجهزة الكمبيوتر المكتبية PC.
وذكرت الشركة أن تطبيقها للبيزنس سوف يتبع لاحقا بحلول للشركات الكبيرة، تمكنه من أن يصبح منصة متطورة تستضيف الخدمات البنكية ومواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة وخدمات شركات الطيران، غير أن تلك الحلول لن تكون مجانية.
وفي السطور التالية اقدم لكم خلاصة الامر بكل ما يتعلق بالتطبيق الجديد WhatsApp Business لفهم خصائصه اكثر .
- ما هو بالضبط تطبيق WhatsApp Business؟
هو تطبيق يهدف لسهولة التواصل بين الشركات وعملائها بكل سهولة وبشكل أيسر من استخدام النسخة العادية من تطبيق واتس آب للأفراد.
- هل يمتلك WhatsApp Business شعار مختلف؟
تم تعديل الشعار الخاص بالتطبيق ليضم حرف B داخل شعار واتس آب، وهو الأمر الذى سيساعد العملاء على التفرقة بين الحسابات العادية وحسابات النشاطات التجارية.
ما هى أبرز مميزات WhatsApp Business؟
تمتلك نسخة WhatsApp Business الكثير من المميزات بما فى ذلك الحسابات الموثقة، والردود السريعة ورسائل التحية، حيث يتيح العديد من المميزات التى تتيحها منصة فيس بوك ماسنجر للأعمال.
أى المنصات تدعم WhatsApp Business؟
أطلقت فيس بوك هذا التطبيق فى الوقت الراهن لمنصة اندرويد، ومع ذلك، قالت الشركة أنها تخطط لطرح التطبيق لمنصات أخرى كذلك، إلا أنها لم تكشف عن أى جدول زمنى لذلك.
كم تبلغ تكلفة استخدامه؟
أطلقت فيس بوك هذه النسخة من تطبيق واتس آب بشكل مجانى تماما حتى الآن، ويمكن تحميله بشكل مجانى بسهولة من متجر بلاى ستور. لكن مع مرور الوقت واضافة بعد الخدمات اخرى سيصبح بشكل مدفوع فقط لتلك الخدمات .
ما هى الدول المتاح بها تطبيق WhatsApp Business حاليا؟
يعد التطبيق متاح لعدد من الدول حاليا والتى تضم الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا وإندونيسيا والمكسيك، ومن المرجح أن تصل إلى مزيد من البلدان فى الأشهر التالية.
وأتاحت “واتس آب” تطبيقها المجاني، والمتاح على هواتف أندرويد Android فقط حتى الآن، في بعض الأسواق، منها أندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية، وذلك لتجربته قبل إطلاقه عالميا قريبا.
وفي السطور التالية اقدم لكم خلاصة الامر بكل ما يتعلق بالتطبيق الجديد WhatsApp Business لفهم خصائصه اكثر .
- ما هو بالضبط تطبيق WhatsApp Business؟
هو تطبيق يهدف لسهولة التواصل بين الشركات وعملائها بكل سهولة وبشكل أيسر من استخدام النسخة العادية من تطبيق واتس آب للأفراد.
- هل يمتلك WhatsApp Business شعار مختلف؟
تم تعديل الشعار الخاص بالتطبيق ليضم حرف B داخل شعار واتس آب، وهو الأمر الذى سيساعد العملاء على التفرقة بين الحسابات العادية وحسابات النشاطات التجارية.
ما هى أبرز مميزات WhatsApp Business؟
تمتلك نسخة WhatsApp Business الكثير من المميزات بما فى ذلك الحسابات الموثقة، والردود السريعة ورسائل التحية، حيث يتيح العديد من المميزات التى تتيحها منصة فيس بوك ماسنجر للأعمال.
أى المنصات تدعم WhatsApp Business؟
أطلقت فيس بوك هذا التطبيق فى الوقت الراهن لمنصة اندرويد، ومع ذلك، قالت الشركة أنها تخطط لطرح التطبيق لمنصات أخرى كذلك، إلا أنها لم تكشف عن أى جدول زمنى لذلك.
كم تبلغ تكلفة استخدامه؟
أطلقت فيس بوك هذه النسخة من تطبيق واتس آب بشكل مجانى تماما حتى الآن، ويمكن تحميله بشكل مجانى بسهولة من متجر بلاى ستور. لكن مع مرور الوقت واضافة بعد الخدمات اخرى سيصبح بشكل مدفوع فقط لتلك الخدمات .
ما هى الدول المتاح بها تطبيق WhatsApp Business حاليا؟
يعد التطبيق متاح لعدد من الدول حاليا والتى تضم الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا وإندونيسيا والمكسيك، ومن المرجح أن تصل إلى مزيد من البلدان فى الأشهر التالية.
تعليقات